Samstags-Telefonie – mehr Wert für Sie

18.12.2017
Kategorien: Rund um die Sparkasse, Einfach mehr drin - Unsere Qualität, Kundenfeedback
Autor: Qualitätsteam Avatar für Qualitätsteam

Hallo liebe Leserinnen und Leser,

alle, die in einen täglichen Arbeitsablauf eingebunden sind, kennen es: in der Mittagspause oder nach Dienstschluss schnell noch dies oder das erledigen, zuhause warten dann bereits die nächsten Herausforderungen, und am Freitagabend dann die Erkenntnis – jetzt hab ich vergessen, ein dringendes Telefonat zu erledigen…

...für Kunden der Sparkasse Allgäu ist das kein Problem. Sie können ganz bequem von zuhause aus oder mit dem Handy, egal wo Sie sind, mit ihrer Sparkasse persönlich in Kontakt treten – auch am Wochenende: zwischen 10.00 Uhr und 16.00 Uhr nehmen unsere Mitarbeiter Telefonate unserer Kunden  am Samstag entgegen – kompetent und serviceorientiert. Ein Anruf genügt.           

Jeder kennt ihre Stimmen - hier sind die Gesichter dazu.

Abteilungsleiterin Karin Lösch
Bettina Lochbihler
Birgit Plaumann
Britta Huber-Baseler
Pia Haupt

 

 

 

und viele weitere

Ansprechpartnerinnen

am anderen Ende Ihrer Leitung.

Dieser zusätzliche Samstags-Service  ist ein absoluter Mehrwert und im Allgäu in dieser Form einzigartig. Unsere Kunden äußern sich am Telefon immer wieder begeistert über diese Leistungs-Erweiterung.

Schreiben Sie mir gerne Ihre Erfahrungen direkt als Kommentar.
Ich freue mich.

Ihre

Inge Schneider 

Qualitätsteam

Inge Schneider

Telefonieren ist einfach.

Wir sind gerne für Sie da – im Online-Banking rund um die Uhr – persönlich nun auch samstags.

Ihre Sparkasse Allgäu

Kommentare (2)

Sparkasse Allgäu - Inge Schneider
26.01.2018

Sehr geehrte Frau Gehring,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Unsere Mitarbeiter, die diesen Service ermöglichen, arbeiten Samstag in einem rollierenden Modus, den sie sich selbst einteilen können. Ihr Einsatz beschränkt sich auf vier Samstage im Jahr. Meines Erachtens ist dies durchaus vertretbar. Die erbrachten Stunden am Samstag reduzieren dann die übliche Arbeitszeit.
Viele Grüße
Inge Schneider
Qualitätsteam

Gabriele Gehring
24.01.2018

Ich finde es unmöglich. Warum muss die Sparkasse am Samstag erreichbar sein? Die leidtragenden sind wie überall die Mitarbeiter die immer noch mehr ausgenutzt werden. Wer arbeitet denn am Samstag? Das sind doch wieder die Frauen, die auch eine Familie zu Hause haben. Die hohen Herren, die sich diesen Quatsch ausdenken sitzen da bestimmt nicht. Ich finde es Schade, dass immer weniger Rücksicht auf die Mitarbeiter genommen wird. Meiner Meinung ist es nicht notwendig dass die Sparkasse am Samstag erreichbar ist. Das meiste funktioniert doch sowieso online. Mit freundlichem Gruss Gabriele Gehring

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