Die Füssener Sparkassen-Filiale
16.09.2021
Kategorien:
Azubi-Blog,
Unsere Filialen
Hallöchen liebe Leserinnen und Leser,
nachdem einige Filialen bereits vorgestellt wurden, schließe ich mich gerne an und gebe euch einen Einblick in eine unserer Filialen aus dem Ostallgäu.
Im schönen Füssen habe ich meinen Arbeitsplatz. Ich berate unsere Kunden als Privatkundenberaterin und unterstütze sie ebenfalls im Service.
Immobilienabteilung
Betritt man die Füssener Filiale, so befindet sich gleich links – klein aber fein – unsere Immobilienabteilung. Besetzt durch unseren Immobilienmakler Herrn Stefan Hofer, unsere Mietspezialistin Frau Corinna Kaufmann und als Unterstützung die Assistenz Frau Christiane Gössl.
Servicebereich
Sobald man sich an den Automaten vorbei schleicht, hat man einen direkten Blick auf den Servicebereich, in dem meine fünf Kolleginnen die Kunden bei verschiedensten Angelegenheiten unterstützen und beraten. Seien es Fragen im Online-Banking, Ein- und Auszahlungen oder Hilfe bei Überweisungen – wir stehen stets zur Verfügung und erleichtern unseren Kunden den Alltag im Bereich der Finanzen.
Erdgeschoss – Privatkundenberatung
Im Erdgeschoss sitzt ein Teil unserer Privatkundenberater – somit auch ich. Hier sind wir den Kunden der Sparkassen-Filiale in Füssen behilflich und bieten eine vielfältige und ganzheitliche Beratung in verschiedensten Themen. Darunter fallen beispielsweise Beratungen zu Girokonten, Versicherungen, Bausparen, Wertpapierthemen oder auch Kreditanfragen.
Auch unser Filialleiter Herr Joachim Schmid hat seinen Arbeitsplatz unten im Erdgeschoss. Jedoch übernimmt er nicht nur die Leitung in der Filiale in Füssen, sondern ist auch als Marktbereichsleiter für den gesamten Marktbereich Füssen zuständig und unser Ansprechpartner.
Der Rest unserer Privatkundenberaterinnen und – berater sitzt im ersten Stockwerk, insgesamt sind in der Filiale Füssen zwölf Mitarbeiter in der Privatkundenberatung angestellt.
Erster Stock –Privatkundenberatung/Firmenkundenberatung/Baufinanzierung
Neben den weiteren Privatkundenberatern arbeiten in diesem Stockwerk die Firmenkundenberater der Sparkasse Allgäu im Marktbereich Füssen. Die Leitung für die Firmenkundenberater übernimmt hierfür Herr Michael Schall.
Unsere Firmenkundenabteilung in Füssen ist von sechs Beratern vertreten. Diese werden durch zwei weitere Kolleginnen in der Assistenz unterstützt.
Alles rund ums Thema Beratung zur Baufinanzierung spielt sich auch im ersten Stock ab, unsere vier Baufi-Berater unterstützen die Kunden bei Fragen und Wünschen im Bereich Hausbau oder Hausfinanzierung.
Dritter Stock – Personalrat/Telefonfiliale
Im obersten und somit dritten Stockwerk befindet sich das Büro der Personalratsvorsitzenden Frau Alexandra Lobe-Dachauer, die sich für das Personal der Sparkasse Allgäu engagiert.
Ein Teil unserer Telefonfiliale befindet sich ebenso im letzten Stock. Die Kolleginnen und Kollegen in Füssen nehmen die Kundenanrufe entgegen, die in unserer Zentrale anrufen und helfen dem Kunden sofort bei ihrem Anliegen weiter oder leiten gegebenenfalls einen Rückrufwunsch an die zuständige Beraterin oder den zuständigen Berater weiter.
Typische Beispiele für Anliegen der Kunden wären telefonische Überweisungen, Geldbestellungen, Kartensperren oder auch Terminvereinbarungen bei der zuständigen Ansprechpartnerin oder dem zuständigen Ansprechpartner.
Ich hoffe ich konnte euch einen kleinen Einblick geben, wer alles hinter der Filiale in Füssen steckt und was sich hinter den Automaten, die wahrscheinlich viele von euch am besten kennen, abspielt.
Fall ihr nicht alle Funktionen unserer Automaten auf dem Schirm habt, klickt euch doch gerne in meinen Artikel über unsere Sparkassenautomaten ein!
Bis zum nächsten Mal,
eure Dona
P.S.: Leider sind nicht alle Mitarbeiter der Füssener Sparkassen-Filiale zu sehen, da derzeit viele noch ihren Sommerurlaub genießen.
Vielleicht läuft dir die oder der andere mal bei deinem nächsten Besuch in der Sparkasse über den Weg ☺
Michael Schall
Schöner Überblick zu den verschiedenen Bereichen in unserer Filiale. Tolle Anordnung der Bilder - macht den Artikel sehr lebendig :-).16.09.2021